阿里巴巴运营篇:大数据时代,数据的价值越来越得到凸显:通过对关键数据指标分析并创新运营模式,不仅是指导我们制订决策的灯塔,也是衡量我们工作结果的最客观标准。
如何先人一步做好市场布局、让你的决策不再盲目?充分挖掘数据价值、指导平台运营非常关键。今天就给大家分享几点数据化运营实战经验。
一、了解电商运营的三大核心
1、一切以数据说话:千万不要凭所谓的经验和感觉,来指导你的选品和运营工作。用好数据管家,做足日常数据统计,把平台沉淀下来的数据做环比,明白数据和数据之间的关系、数据与动作之间的关系,才能发现问题、解决问题。
2、一切从买家思维出发:买家是产品的买单者,是我们工作的价值和利润的来源。商家要时刻明白买家需要什么,买家顾虑什么,买家需要什么样的服务。要做到真正的从买家思维出发,一定要学会换位思考,根据自己的产品,做好充分的市场调查。
二、明确公司的三大定位
1、以市场为导向(适合贸易公司):贸易公司通常有很强的供应链整合能力,但是不明确自己的产品方向。建议以全盘市场为导向,看什么产品市场需求大,什么产品比较热门,确定产品运营思路后,再来整合相应的供应链。
2、以产品为导向(适合工厂):工厂大多有自己的主流产品,并且具备产品的新开发能力和产品的延展能力。建议立足自身产品,充分挖掘产品优势,找到自身产品在目标市场区域和目标客户群体。
三、运营实操的三大要素
1、产品运营(前期):产品运营同样分为三个阶段,前期可以单品爆单(爆款,适合C端),把有效的精力和推广的费用尽量集中在1到2款产品上;中期做梯队引流(整理产品纵向结构,适合B端),从一个产品纵向做出产品结构,以第一梯队为主要引流,第二梯队作为分流和关联,第三梯队作为减负;后期做集群打造(全方位打造产品)横向做多个产品梯队,每个梯队的第一梯队组成第一集群,做到真正的产品线丰富,覆盖的流量结构完整。全方位引流转化。
2、粉丝运营(中期):当做好产品运营并积累了一定规模的客户后,可以尝试做好粉丝运营,以羊群效应和群体传播为目标,做好流量价值的最大化和自有的客户引流转化。基于你的产品特性,一方面可以通过粉丝通做好产品价值透传,另一方面,也要策划和设计日常活动,通过社交媒体进行更新和推送。
四、小结