阿里国际站装修篇:询盘详情页改版通知!

2019-03-05浏览:2142



阿里国际站装修:阿里巴巴国际站的新版功能将要改版,接下来让我先去了解一下吧!

  

更新三:客户信息字段结构化展示,不仅信息更丰富,还可直接管理客户(与客户通打通)




该功能计划3月7号开始灰度发布,预计3月中下旬将全部更新为新版详情页,期间可能会有部分供应商不同账号存在新老版本并存的情况,遇到任何问题,可以通过400热线或在线客服联系我们,我们整理了大家可能会关心的问题,希望可以帮助大家。


Q:新版询盘详情页展示逻辑是什么样的?


A:新版询盘详情页为两栏式结构,左侧为沟通区域,右侧可切换进入客户或订单页面;默认展示为客户页面,当客户通过点击切换进订单后,右侧则默认展示为订单,即根据客户的最后一次操作来进行右侧TAB定位。


Q:为什么有些客户的联系方式看不到?


A:可能是客户设置了隐藏,需要向客户申请查看通过后才能看到。目前客户基础信息中联系方式(邮箱、手机、座机)需要买家授权可见,其他基础信息直接展示。


Q:为什么有的客户信息页面看不到”管理信息“这部分内容?


A:需要先”添加为客户“后才会出现管理信息,未添加为客户则不出现该内容。


Q:为什么有些客户的90天站内行为数据显示为0?


A:目前客户的站内行为数据统计为T+2数据,有2天左右延迟。如果是新客户的询盘,有可能出现数据未0的情况。


Q:“客户”页面的数据是从哪里来的,真实准确吗?


A:您在“客户”页面看到的数据都是基于买家在阿里巴巴国际站内的数据统计,确保真实准确,目前数据统计有2天左右延时。


Q:“客户”页面的“最近搜索”统计的是什么时间的搜索结果?


A:“最近搜索”统计的是最近90天数据,展示结果为最近搜索的6个关键词,数据有2天左右延迟。


Q:“客户”页面的“最新采购需求”统计的是什么时间的数据?


A:“最新采购需求”统计的是最近90天数据,展示结果为最近的3条结果,数据有2天左右延迟。


Q:为什么我的询盘详情页还是老版?什么时候会切换到新版?


A:新版页面预计3月7号发布,会有2周灰度测试期,预计3月中下旬会正式上线与大家见面。


Q:为什么我新版询盘页面是空白?


A:可能是浏览器或阿里卖家版本过低,建议升级后试试看。

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